Zloupotrebe
Iako je Internet formulisan kao neformalan medij, ipak postoje neka osnovna pravila ponašanja formulisana kao Bonton. Ovo je iz razloga što su se pojavili pojedinci i grupe koji su svojim ponašanjem ugrožavali,a u najmanju ruku smetali ostalim učesnicima interneta, što bi se reklo zloupotrebili su slobodu koja im je podarena. Ova zloupotreba se može javljati u više oblika: od širenja virusa, kradje kreditnih kartica i ostalih informacija, pa do slanja nepoželjnih materijala na lične adrese ili javne grupe na kojima tom materijalu nije mesto. Tu dolazimo do definicije spama.
Spam
Spam je u principu postao termin za sve oblike neželjenih materijala na internetu. Postoje male razlike u definiciji spama vezanoj za ličnu poštu i za javne grupe, ali zajedničko im je da su to poruke koje nisu od koristi nikome, sem možda onome koji se preko njih oglašava.
Spam ličnih adresa elektronske pošte je najčešće vezan za razne oglase različite vrste, i obično potpuno beskorisne krajnjem primaocu, a koji se distribuira na milione i milione adresa istovremeno. Na ovakve poruke se ni slučajno ne treba odgovarati, jer se time spamerima daje do znanja da je adresa u upotrebi i samim tim im postaje značajnija i verovatno će se samo povećati količina spama.
Sem toga i raznorazni lanci sreće (tzv. lančana pisma), nezatraženi prilozi porukama (posebno oni veliki, koji mogu napuniti sanduče) i slanje poruka nepoznatim osobama se mogu smatrati oblikom spama. Dakle,
- ne šaljite poruke nepoznatima, čak i kada mislite da bi im bile od koristi, osim ako su oni to tražili,
- ne nasedajte na prvokacije sa lančanim pismima, čak i da su i pitanju "neizlečive bolesti", "doživotna dobra karma" i sl. izmišljotine.
- ne šaljite priloge uz poruke, čak ni poznatim osobama bez da prethodno upitate da li ta osoba želi taj prilog, ili ga bar najavite zasebnom porukom, da primaoc može znati šta se zapravo nalazi u "tom ogromnom prilogu".
Spam u javnim grupama je obično vezan za slanje oglasa u grupe u kojima mu nije mesto, postavljanje pitanja nevezanih za tematiku grupe, zatim stvaranje "šuma" usmeravanjem diskusija van tematike grupe i tzv. "trolanje", slanje velikih poruka na grupe, kao i slanje jedne iste poruke na više grupa istovremeno.
- Najčešći oblik je slanje oglasa u grupe kojima tematika nije oglašavanje. Mnogi spameri se pravdaju da nije spam poslati reklamu o opremi na yu.comp.hardware. Ipak, slanje ovakvih poruka se smatra nepoželjnim, a jedino mesto na yu. hijerarhiju grupa za slanje oglasa su grupe koje sadrže "oglas u imenu, dakle: yu.oglasi, yu.eunet.oglasi, yu.drenik.oglasi i sl.
- Takodje, često se dešava da korisnik pošalje pitanje na neku grupu jer "ne zna gde da pošalje", pa se sve šalje u yu.comp.software. Ovo je takodje nepoželjno, jer recimo, za teme vezane za muziku već postoji grupa namenjena tome.
- Sem toga, početnici često postavljaju pitanja bez da učitaju prethodne poruke sa te grupe i provere da nije slučajno već nekome odgovoreno na isto to ili slično pitanje. Ovakvo ponašanje izražava nepoštovanje prema ljudima koji troše svoje vreme na pomaganje drugima jer vi niste nipokušali da pronadjete odgovor sami. Dakle, prvo konsultujte FAQ grupe, pokušajte pretragu na nekom pretraživaču pa ako ništa ne urodi plodom zatražite pomoć na grupi. Pitanje treba biti precizno i kratko i jasno.
- Stvaranje šuma promenom teme diskusije ili čak usmeravanjem diskusije van tematike grupe je još jedan blaži oblik spama. Dakle, ako imate nešto reći nekome nevezano za temu, učinite to na ličnu adresu. Takodje trudite se da ne učestvujete u žučnim raspravama, raspravama tipa "koji je bolji...(dodati po želji)" i sl. jer se time bespotrebno povećava broj poruka na grupama.
Sem toga, postoje osobe kojima je zabava stvaranje šuma na grupama, pa oni namerno provociraju beskorisne diskusije i korisnike grupa. Takve osobe se obično nazivaju trolovi i svakako ih treba ignorisati. - Slanje velikih priloga porukama, čak i kada mislite da će većini biti potrebno, nije poželjno. Svakako je bolje da taj prilog učitate na sajt svog provajdera i ponudite link na grupi. Tako, oni kojima je fajl potreban učitaće ga brže nego sa newsa. Drugo rešenje je slanje na mail. Ako ipak fajl i šaljete na grupu, obavezno ga pošaljite zasebno od teksta poruke (ovo podržavaju skoro svi readeri). Ako vaš reader ne podržava ovakvo slanje, pošaljite i kraću poruku sa opisom i Message-ID-ijem vaše poruke sa prilogom.
- Poseban problem je slanje iste poruke na višegrupa istovremeno. U ovom slučaju, moguće je poslati jednu poruku na više grupa, istovremeno (tzv. Crosspost), ili po jednu poruku u svaku grupu, sa istim sadržajem (Multipost). U principu treba izbegavati ovakvo slanje poruka, a ako je ipak neophodno poslati nekakvo obaveštenje u više grupa, poželjno je postaviti header Followup-to: na ime jedne od grupa na koju je poslata poruka, da bi se dalji odgovori ograničili na jednu drugu, i da se diskusija ne bi razvlačila na više grupa. Takodje, bolje je koristiti tzv. multipost, jer se takva poruka samo jednom preuzima, a server je prikazuje u svim potrebnim grupama.
Ovim bi završili kratak opis zloupotreba elektronske pošte i javnih grupa, mada ovim svakako nije obuhvaćen svaki mogući oblik zloupotrebe, niti je uvek moguće razgraničiti da li je došlo do zloupotrebe. Ovo su, dakle, samo najčešći oblici zloupotreba.
Za više informacija, pogledati stranicu Predraga Šupurovića koja se opširnije bavi ovom temetikom.